Auteur/autrice : AdminEnolane

SWALI labellisé EXPERT CYBER au Forum International de la Cybersécurité 2022

Mercredi 8 juin, le fondateur et Directeur Opérationnel de SWALI, Richard Héral, est allé au FIC (Forum International de la Cybersécurité) à Lille où il a reçu le label Expert Cyber de l’AFNOR et de Cybermalveillance.gouv.fr.

Ce label, toute l’équipe de SWALI le reçoit avec fierté ! Richard dit souvent que « C’est avec des personnes différentes que l’on a une bonne cohésion d’équipe ! ». Chez SWALI, on met cet adage en pratique au quotidien pour fournir à nos clients, pour la plupart des PME vauclusiennes, des services informatiques au top.

Alors ce label Expert Cyber, on le prend aussi comme une reconnaissance de notre engagement pour améliorer le niveau de sécurité informatique du territoire. 

 

Le label Expert Cyber : un dispositif pour garantir l’expertise technique des professionnels en sécurité numérique

Le label Expert Cyber est un dispositif lancé en mai 2020 par Cybermalveillance.gouv.fr. Ce label reconnaît officiellement l’expertise numérique des prestataires de services en termes de sensibilisation aux risques numériques et d’assistance aux victimes d’actes de cyber malveillance.

Cet objectif d’identification des experts en cybersécurité rejoint la mission globale de Cybermalveillance.gouv.fr, qui vise à augmenter le niveau de sécurité numérique dans la société. 

Concrètement, il s’agit d’offrir aux entreprises ou aux collectivités de nos territoires, un accompagnement et une prise en charge de qualité en les mettant en relation avec des professionnels en sécurité numérique capables de réaliser des interventions techniques. 

Le label Expert Cyber a été développé par Cybermalveillance.gouv.fr, en partenariat avec les principaux syndicats professionnels du numérique (Fédération EBEN, Cinov Numérique, Syntec Numérique), la Fédération Française de l’Assurance (France Assureurs) et le soutien de l’AFNOR.

Votre système informatique est-il vraiment sécurisé ?

Tous les organismes, privés ou public, ne sont pas exposés au même niveau de risque numérique. 

Nous avons créé OSI pour pouvoir proposer aux entreprises et aux collectivités des solutions de sécurité informatique adaptées à leur taille et à leurs besoins, ainsi qu’à leur budget !

Découvrez nos solutions OSI pour sécuriser votre système d’information

C’est ainsi qu’est né notre offre OSI ! Découvrez les 3 niveaux de protection informatique OSI sur https://bit.ly/swaliosi.

Pour toute question, contactez-nous.

En plus de proposer un service sur mesure à nos clients, chez SWALI nous avançons au rythme des nouvelles technologies. Pour être en accord avec nos principes d’excellence opérationnelle et de proximité avec nos clients, nous avons ouvert une deuxième agence sur Nîmes, avons intégré de nouveaux collaborateurs dans notre équipe et continuons à développer nos compétences grâce aux formations professionnelles.

En janvier, Thomas STUCK est arrivé avec son savoir-faire et son expérience pour renforcer l’équipe technique. Rémi MAISONNEUVE est prêt à rejoindre l’équipe commerciale avec le professionnalisme et la détermination qui le caractérisent.

Accueillir de nouveaux coéquipiers au sein de notre entreprise est très important pour nous tous. Nous savons qu’il est primordial de travailler dans une bonne ambiance pour pouvoir proposer un service de qualité, car, avant tout, nous sommes un groupe humain qui s’améliore et qui avance ensemble !

LE SIGNE DISTINCTIF DE SWALI

Faire partie de l’équipe des experts SWALI est aussi synonyme d’épanouissement professionnel. Depuis ses débuts, l’entreprise a accordé une grande importance à la qualité de vie au travail et au développement professionnel de ses collaborateurs. Pour cela, elle intègre un plan de formation pour affirmer les connaissances techniques de l’équipe et pour mieux servir notre clientèle.

Tout au long de l’année, nos experts suivent des formations pour être en mesure de répondre aux exigences d’un monde en constante évolution. Consacrant un important budget aux formations, l’équipe de direction prend très au sérieux le développement professionnel des employés.

L’implication de Richard a fait qu’entre 2018 et 2019, des formations telles que 740 : Installation, Storage and Compute with Windows Server 2016, 741 : Networking with Windows Server 2016, M-MS100 : Microsoft 365 Gestion des identités et des services, Veeam Sales Professional (VMSP), Veeam Technical Sales Professional (VMTSP), aient été imparties au sein de notre équipe.

UN MONDE QUI AVANCE, ET NOUS AVEC !

Le monde des nouvelles technologies évolue très vite et nous sommes conscients que nous devons nous adapter aux changements pour continuer à grandir. Chez SWALI, le budget de formation est symbole d’évolution et non pas de dépense.

Pour nous, approfondir nos connaissances techniques et notre savoir-faire est indispensable pour mieux appréhender l’univers technologique et pour concrétiser notre engagement professionnel. C’est aussi une façon de nous prouver que nos réalisations sont le fruit de nos efforts…

« Investir dans la formation c’est conjuguer au présent, mais aussi au futur le souci des hommes et le souci des résultats »

Philippe BLOCH – Écrivain et conférencier.

Annoncée depuis fin mars, la nouvelle mise à jour de Windows 10 est désormais disponible. Elle fait écho à celle d’octobre 2018 considérée comme catastrophique suite à de nombreux bugs. Les utilisateurs reçoivent des notifications leur informant de la disponibilité de celle-ci. Ils pourront ensuite choisir de poursuivre ou non la manœuvre, ce qui leur éviteraient d’avoir de mauvaises surprises lors d’une visioconférence, d’une présentation ou d’une formation.

Le système pourra détecter les heures d’inactivité pour envoyer à ce moment-là des notifications de mises à jour afin de solliciter le moins possible les utilisateurs pendant les heures d’activité.

DOUCEMENT, MAIS SUREMENT…

Contrairement à la mise à jour d’octobre 2018, Microsoft a instauré une période de test pour déployer la v1903 afin de tenir compte des retours. De plus, pour éviter de bousculer les utilisateurs du monde entier, le géant nord-américain a décidé que le déploiement se ferait de manière progressive.

Le but de cette mise à jour est d’améliorer l’expérience utilisateur. Pour cela, des nouveautés telles que le thème clair dans la barre de tâches ou le menu démarrer, l’ajout des émojis, la possibilité des désinstaller des applications du système, la séparation de Cortana de la barre de recherche, des nouveaux raccourcis et d’autres curiosités ont été prévues.

TÉMÉRITÉ N’EST PAS PRUDENCE…

Pour les utilisateurs qui voudraient aller chercher la mise à jour avant qu’elle ne leur soit proposée, ils devront se rendre dans les Paramètres du système puis sur Windows Update. Après les nombreux ratés de la version d’octobre 2018, il serait risqué de procéder à l’installation de la v1903 sans effectuer une sauvegarde de l’ordinateur au préalable.

Si certains utilisateurs ont déjà remarqué quelques erreurs qui pourraient attendre le correctif prévu pour juin, celle de la mise à jour cumulative (KB4494441) reste la plus embêtante. En effet, nécessitant deux séquences de redémarrages successifs, cette mise à jour mettra vos nerfs à rude épreuve…

Les développeurs Microsoft travaillent sur un patch correctif pour donner solution à ce désagrément, même si cette double installation ne génère aucun dysfonctionnement du système d’exploitation.

Afin d’améliorer nos services et de renforcer nos liens avec notre clientèle, l’équipe SWALI a mis en place un suivi préventif. Ce suivi implique une visite de notre équipe technique dont la fréquence et la prise en charge dépendront du type de contrat choisi.

Les suivis préventifs sont programmés selon le planning de nos techniciens et ils peuvent aller d’une visite annuelle jusqu’à une visite mensuelle. Grâce au suivi préventif, notre équipe technique peut s’assurer du bon fonctionnement des systèmes de nos clients sur place, détecter d’éventuels dysfonctionnements et mieux comprendre leur mode de fonctionnement ainsi que leurs besoins.

Tout comme le contrôle technique obligatoire, le suivi préventif a pour objectif d’effectuer des points de contrôle tels que la supervision des sauvegardes, l’état des disques serveurs, des NAS, entre autres. Notre équipe est particulièrement attentive aux remarques et aux observations des utilisateurs visant à les accompagner dans une meilleure expérience utilisateur de l’informatique.

Nos experts prennent le temps de guider et de conseiller nos clients, car nous souhaitons les aider à se concentrer pleinement sur leurs activités sans se soucier de pannes hypothétiques. Ils sont aussi à l’écoute de notre clientèle pour répondre à toutes leurs questions en termes d’informatique et de téléphonie.

Parce que la machine ne remplacera jamais l’Homme, nous mettons un point d’honneur à offrir un service de proximité et faisons en sorte de nous rendre disponibles dans la mesure du possible. Cela nous permet aussi de mieux nous connaître et de faire le point sur notre façon de travailler ensemble.

Notre directeur technique, Richard HÉRAL s’est rendus les 13 et 14 mars à Marne-la-Vallée au salon IT Partners. Cette exposition qui a lieu chaque année depuis 2006 concentre des solutions informatiques, télécom et audiovisuelles pour les entreprises.

Avec plus de 250 marques exposantes et plus de 6000 visiteurs, cette 14e édition a mis l’accent sur la satisfaction des objectifs de retour sur investissement (ROI) et sur l’ensemble du chiffre d’affaires gagné sur de nouveaux clients (new business). L’IT Partners c’est l’évènement business de l’année et l’endroit où il faut être pour découvrir les nouvelles tendances technologiques.

DES TECHNOLOGIES ET DES RENCONTRES…

Ce salon a permis à quelques marques d’exposer des produits dévoilés au CES de Las Vegas et même des technologies inconnues de ce côté de l’Atlantique. La robotique et des produits tels que les objets connectés, la réalité augmentée, l’intelligence artificielle, entre autres, ont attisé la curiosité de notre équipe.

Nos dirigeants ont profité de cette opportunité pour rencontrer les représentants des plus grandes marques high-tech et d’échanger avec eux sur l’évolution de leur gamme. C’était aussi l’occasion de rencontrer des visages connus et de consolider des partenariats avec nos fournisseurs Microsoft, DELL, Lenovo, Veeam et Stormshield.

Les partenariats étant un symbole de confiance entre fournisseurs et revendeurs, nous mettons un point d’honneur à nous entourer de professionnels réactifs, honnêtes et soucieux de la satisfaction de leur clientèle. Des professionnels qui nous ressemblent et avec qui nous avons eu le grand plaisir d’échanger à l’IT Partners !

Notre équipe de direction est revenue avec des idées plein la tête, des nouveautés à mettre en place et toujours avec l’envie de proposer à nos clients un service unique et de qualité.

Nous commençons l’année du bon pied chez SWALI avec des challenges à relever, des bonnes nouvelles à fêter et avec l’envie de continuer à accompagner notre clientèle dans une meilleure utilisation de leurs systèmes d’information et de téléphonie.

Pour nous, un partenariat a été confirmé et se renforce, une certification nous a été attribuée par le leader des systèmes d’exploitation, une nouvelle recrue nous a rejoint dans l’équipe technique, une décision de devenir écoresponsables a été prise, une nouvelle antenne SWALI a été ouverte, et tout cela pendant le mois de janvier !

Cet article est un condensé des événements qui se sont produits au sein de notre société durant les trente et un premiers jours de 2019. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à lire la suite…

VEEAM UN PARTENAIRE DE TAILLE

En 2018, le référent de la sauvegarde et de la restauration de données nous a accordé toute sa confiance en nous faisant ProPartner Silver. Nous sommes fiers de ce partenariat qui assoit notre culture en termes de gestion de données et que nous mettons en place dans nos Plan de Reprises d’Activité (PRA) et Plan de Continuité d’Activité (PCA).

En 2019, Veeam confirme non seulement notre activité conjointe, mais aussi son soutien à l’équipe SWALI. Ainsi, notre équipe technique continuera à bénéficier des cycles de formation et d’une maîtrise opérationnelle à la pointe de la technologie.

MICROSOFT NOUS CERTIFIE MCP

Le 2 janvier, notre équipe technique a réussi le rigoureux examen 70-741 de “Mise en réseau avec Windows Server 2016” qui atteste notre maîtrise des technologies et des solutions Microsoft. Nous sommes devenus Microsoft Certified Professional (MCP), ce qui confirme notre savoir-faire en termes d’ingénierie des serveurs.

Notre équipe a rejoint la grande communauté MCP qui regroupe des professionnels certifiés. Pour nos experts, la machine est lancée et ils continuent à préparer d’autres importantes certifications Microsoft pour devenir Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA). Nous sommes tous fiers d’eux et saluons leurs efforts.

UNE NOUVELLE RECRUE PARMI NOUS

Nous avons le grand plaisir d’accueillir Thomas STUCK en tant que technicien systèmes et réseaux depuis le 3 janvier. Thomas a une grande expérience dans le secteur des systèmes d’information. En effet, il a été technicien de maintenance pour la société ATEM et technico-commercial pour SAB. Sa spécialité c’est le poste de travail Windows 10 systèmes et réseaux.

Compter avec l’expérience et la collaboration de Thomas est une chance pour nous. Son savoir-faire est un vrai soutien pour l’équipe technique et pour notre entreprise qui grandit de jour en jour. Toute l’équipe SWALI lui souhaite la bienvenue !

UNE SOCIÉTÉ ÉCO-RESPONSABLE

Soucieux de la bonne gestion des systèmes d’information de nos clients, nous veillons aussi à la préservation de l’environnement en réduisant notre empreinte carbone. C’est pourquoi nous nous sommes mis en mode « éco-responsable ».

Depuis l’année dernière, l’équipe de direction a acquis des voitures Hybrides réduisant ainsi leur émission de CO2. En 2019, c’est le tour de l’équipe technique d’être équipée des modernes voitures C-HR et Yaris. C’est un petit geste pour l’homme mais un grand pas pour nous !

SWALI OUVRE UNE NOUVELLE AGENCE

La nouvelle est officielle depuis le 31 janvier : SWALI s’agrandit et ouvre une agence sur Nîmes. Cette nouvelle antenne, regroupera tous les services SWALI et, tout comme le siège central d’Avignon, répondra à l’ensemble des besoins de notre clientèle.

Cette nouvelle agence représente pour nous l’accomplissement des objectifs fixés il y a quatorze ans : qualité de service, excellence opérationnelle et proximité avec nos clients. Nous sommes ravis de voir grandir notre société et de continuer à accueillir de nouveaux talents.

En 2019, le leader mondial de la sauvegarde et de la restauration de données a affirmé sa confiance en nous. En effet, nous sommes devenus ProPartner Silver Veeam, ce qui confirme notre maîtrise et nos connaissances de cette solution stratégique pour les entreprises.

COMMENT SWALI APPLIQUE-T-ELLE LA TECHNOLOGIE VEEAM ?

Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) proposé par SWALI vise à réduire le temps d’arrêt de production d’une entreprise en cas de problème des infrastructures informatiques. Notre équipe d’experts s’appuie sur la technologie Veeam Backup & Replication afin de pouvoir vous proposer une hyper-disponibilité de vos systèmes et, par conséquent, de vos données et applications métier.

Veeam Backup & Replication est capable d’anticiper les défaillances dans les systèmes des entreprises. En cas de sinistre, les professionnels SWALI et leur maîtrise de la technologie Veeam, sont en mesure de restaurer l’environnement virtuel sauvegardé localement (SAN, NAS, disque dur ou autre) tout en réduisant le temps d’arrêt. De cette façon, vos employés poursuivront leurs activités en toute sérénité et vous continuerez à satisfaire votre clientèle sans retard.

Une autre solution de Veeam Backup & Replication c’est la technologie Veeam Cloud Connect. Cette technologie externalise une copie intégrale de l’environnement virtuel pour la stocker dans un Data Center (infrastructure sécurisée). De cette manière, si un sinistre de grande envergure venait endommager les locaux, les données de votre entreprise ainsi que vos applications métier seraient préservées.

SWALI vous propose également le Plan de Continuité d’Activité (PCA) ; plan orienté aux entreprises ne pouvant pas se permettre de temps d’arrêt de leurs systèmes. Le PCA, associé à notre expertise Veeam, nous permet de vous soumettre un plan sur mesure pour que vos infrastructures soient répliquées et donc accessibles systématiquement en cas d’incident.

QUELS SONT LES AVANTAGES DE CE PARTENARIAT POUR LES CLIENTS SWALI ?

Le partenariat établi avec Veeam offre plusieurs avantages aux clients SWALI :

1 Le soutien Veeam nous permet de vous proposer des services exceptionnels en termes de sauvegarde et restauration de données.

2 Être au courant des dernières nouveautés technologiques, c’est la garantie de mettre en place des procédures testées et approuvées par le leader mondial de la sauvegarde et de la restauration

3 Des cycles de formation qui nous permettent de renouveler nos connaissances Veeam pour mieux vous servir

4 L’assurance de faire appel à des professionnels sérieux qui visent l’excellence et qui travaillent en toute transparence

5 Et surtout, la garantie de travailler avec une équipe de professionnels maîtrisant parfaitement la technologie Veeam

Lorsqu’on se lance à la recherche d’une Entreprise de Services du Numérique (ESN) pour la gestion du parc informatique d’une entreprise, il y a de fortes chances que l’on trouve un large éventail de services plus pertinents les uns que les autres. Des solutions Cloud pour la sauvegarde et pour l’accessibilité des données, la gestion des réseaux et des serveurs pour le bon fonctionnement du parc informatique, la réactivité des techniciens en cas de panne, entre autres.

Il est fort possible que la plupart de ces sociétés proposent des services en accord avec leur image de professionnels de l’informatique. Or, s’est-on posé la question sur l’importance de la communication entre le client et la ESN ainsi que sur le sentiment de confiance que cette dernière peut inspirer ? Chez SWALI nous nous sommes déjà interrogés à ce sujet.

Installée sur la Cité des Papes et avec 13 ans d’expérience sur le marché des nouvelles technologies, SWALI est loin d’être une société novice dans ce secteur en constante évolution. Nos solutions informatiques et de téléphonie sont toutes adaptées aux besoins de nos clients et à la hauteur des challenges technologiques à relever. Notre de Cloud privé, le développement de l’Outil de Supervision Intégré (OSI), la solution de sauvegarde en ligne, le service d’hébergement de serveur, ne sont que quelques exemples de notre expertise. Cependant, nous croyons que la qualité de nos services et notre maîtrise opérationnelle doivent être accompagnées de valeurs telles que la bienveillance, l’engagement et la transparence.

Une ESN fière de sa singularité :

Nous sommes conscients de l’importance des nouvelles technologies et du défi que représentent les relations interpersonnelles de nos jours. C’est pourquoi nous nous accordons le droit de maintenir une relation basée sur l’écoute et l’accompagnement de nos clients. Nous souhaitons redonner envie aux entreprises de travailler avec des experts des systèmes d’information capables d’avoir un savoir-faire technique et aussi un vrai savoir-être.

Si on tient compte du nombre de chefs d’entreprises qui ne connaissent pas leurs propres systèmes et les risques que ce manque de connaissance peut engendrer, on pourra concevoir leur appréhension. Toutefois, nous avons compris que la clef de la réussite passe, avant tout, par l’excellence technique et par une relation de confiance.

Nous sommes convaincus que notre expertise et notre sens de l’écoute sont l’une des bases pour exercer ce métier qui relève d’une énorme responsabilité. Ce sont ces mêmes atouts qui font preuve de la transparence et de la qualité des services de notre société.